बलौदाबाजार। शासकीय मिनीमाता कन्या महाविद्यालय में बीए प्रथम सेमेस्टर की छात्रा कुमारी सोनम कोसले की छात्रवृत्ति फॉर्म ऑनलाइन नहीं भर पाने की समस्या का समाधान CM हेल्पलाइन के माध्यम से महज 24 घंटे के भीतर हो गया। समस्या का त्वरित निराकरण होने के बाद सोनम ने शासन द्वारा शुरू की गई हेल्पलाइन व्यवस्था के प्रति आभार व्यक्त किया।
छात्रवृत्ति फॉर्म नहीं भर पाने से परेशान थीं सोनम
सोनम कोसले ने बताया कि छात्रवृत्ति फॉर्म ऑनलाइन नहीं भर पाने के कारण वह काफी परेशान थीं। समस्या के समाधान के लिए वह चॉइस सेंटर पहुंचीं। वहां चॉइस सेंटर संचालक ने उन्हें CM हेल्पलाइन नंबर 1076 की जानकारी दी।
इसके बाद सोनम ने हेल्पलाइन नंबर 1076 पर फोन कर अपनी समस्या दर्ज कराई। शिकायत दर्ज कराने के अगले ही दिन उनकी समस्या का समाधान हो गया और वह अपना छात्रवृत्ति फॉर्म सफलतापूर्वक ऑनलाइन भर सकीं।
24 घंटे में समस्या का समाधान, छात्रा ने जताया आभार
समस्या के समाधान के बाद सोनम ने कहा कि उन्होंने एक दिन पहले CM हेल्पलाइन नंबर 1076 पर फोन कर अपनी समस्या बताई थी और अगले ही दिन उनकी समस्या का समाधान हो गया। इसके बाद उन्होंने अपना स्कॉलरशिप फॉर्म ऑनलाइन भर लिया।
सोनम ने शासन की हेल्पलाइन व्यवस्था को उपयोगी पहल बताते हुए कहा कि उन्हें महज 24 घंटे में अपनी समस्या का समाधान मिल गया, जिसके लिए वह शासन का आभार व्यक्त करती हैं।
आम नागरिकों की समस्याओं के समाधान में मददगार हेल्पलाइन
CM हेल्पलाइन के माध्यम से छात्र-छात्राओं सहित आम नागरिकों की समस्याओं का त्वरित निराकरण किया जा रहा है। हेल्पलाइन व्यवस्था लोगों को शासन की सेवाओं से जोड़ने और विभिन्न समस्याओं के समाधान के लिए एक आसान माध्यम उपलब्ध कराने की दिशा में महत्वपूर्ण पहल के रूप में सामने आ रही है।
सोनम कोसले का अनुभव भी इसी बात को दर्शाता है कि सही माध्यम से शिकायत दर्ज कराने के बाद समयबद्ध तरीके से समस्या का समाधान मिलने से विद्यार्थियों को शासकीय योजनाओं का लाभ लेने में सुविधा हो सकती है।
