CG CM Helpline 1076: मुख्यमंत्री विष्णु देव साय आज करेंगे शुभारंभ, कॉल, ऐप और व्हाट्सएप से दर्ज होगी शिकायत

Raipur News: छत्तीसगढ़ में आम नागरिकों की समस्याओं के त्वरित और प्रभावी समाधान के लिए मुख्यमंत्री विष्णु देव साय आज सीएम हेल्पलाइन 1076 का शुभारंभ करेंगे। मंत्रालय स्थित महानदी भवन में कैबिनेट बैठक के बाद मुख्यमंत्री इस महत्वपूर्ण सेवा की शुरुआत करेंगे। इसके साथ ही वे हेल्पलाइन कॉल सेंटर का निरीक्षण भी करेंगे।

अब शिकायत सीधे मुख्यमंत्री सचिवालय तक

CM Helpline 1076 शुरू होने के बाद प्रदेश के नागरिक अपनी शिकायतें और समस्याएं सीधे शासन तक पहुंचा सकेंगे। इस प्लेटफॉर्म के माध्यम से विभिन्न विभागों से जुड़ी शिकायतों का पंजीयन और उनकी निगरानी की जाएगी।

किन शिकायतों का होगा समाधान?

सीएम हेल्पलाइन के जरिए नागरिक निम्न प्रकार की शिकायतें दर्ज करा सकेंगे—

• सफाई व्यवस्था में लापरवाही
• पेंशन संबंधी समस्याएं
• पुलिस द्वारा एफआईआर दर्ज नहीं करना
• सरकारी कर्मचारियों द्वारा रिश्वत मांगना
• बुजुर्गों के साथ दुर्व्यवहार
• अन्य शासकीय सेवाओं से जुड़ी शिकायतें

कॉल, ऐप और व्हाट्सएप से मिलेगी सुविधा

राज्य सरकार ने नागरिकों की सुविधा को ध्यान में रखते हुए शिकायत दर्ज कराने के कई विकल्प उपलब्ध कराए हैं। अब लोग—

• टोल फ्री नंबर 1076 पर कॉल करके
• ऑनलाइन वेब पोर्टल के माध्यम से
• मोबाइल ऐप से
• व्हाट्सएप चैटबॉट के जरिए

अपनी शिकायत दर्ज करा सकेंगे।

ऑनलाइन ट्रैक कर सकेंगे शिकायत की स्थिति

शिकायत दर्ज होने के बाद नागरिक उसकी प्रगति और निराकरण की स्थिति ऑनलाइन देख सकेंगे। सरकार का उद्देश्य केवल शिकायत दर्ज करना नहीं, बल्कि तय समयसीमा में उसका गुणवत्तापूर्ण और संतोषजनक समाधान सुनिश्चित करना है।

मुख्यमंत्री विष्णु देव साय की पहल से शुरू हो रही यह व्यवस्था शासन और जनता के बीच संवाद को मजबूत करने के साथ-साथ प्रशासनिक जवाबदेही और पारदर्शिता बढ़ाने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाएगी।